Si tienes un televisor con Android TV o Google TV, puedes disfrutar de uno de los mejores sistemas operativos del mercado: tiene la mayor cantidad de programas, muchas opciones de personalización, Chromecast incorporado para que puedas transmitir contenido desde tu teléfono. .. pero como cualquier otro sistema operativo, Android TV no está exento de errores. Si su televisor con Android TV tiene problemas de software, estos son los principales errores más comunes y cómo solucionarlos.
Problemas de conectividad
Como cualquier televisor inteligente, Android TV necesita Internet para funcionar. Si tiene problemas con su conexión Wi-Fi, existen varias causas posibles y formas de solucionarlos. Lo primero es comprobar el estado de la red. Verifique si su teléfono puede conectarse a Internet de su hogar y, si puede, vaya a «Configuración» (el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla principal) y escriba «Red e Internet». Después de iniciar sesión, haga clic en «Descubrimiento de red» para averiguar qué está mal: ¿entre el televisor y el enrutador o entre el enrutador y la conexión? Como cualquier televisor inteligente, Android TV también necesita Internet para funcionar. Si tiene problemas con su conexión Wi-Fi, existen varias causas posibles y formas de solucionarlos. Lo primero es comprobar el estado de la red. Verifique si su teléfono puede conectarse a Internet de su hogar y, si puede, vaya a «Configuración» (el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla principal) y escriba «Red e Internet». Después de iniciar sesión, haga clic en «Descubrimiento de red» para averiguar qué está mal: ¿entre el televisor y el enrutador o entre el enrutador y la conexión?
Si su televisor no puede conectarse al enrutador, reinicie el enrutador y espere unos minutos antes de reiniciar. Compruebe que está intentando conectarse a la red correcta. Esto es especialmente importante si tiene un enrutador dual, ya que no todos los televisores Android admiten 5 GHz. Otra opción que puedes probar es ir a «Red e Internet» y entrar en la wifi que nos está dando problemas y quitar la red para que vuelva a aparecer y resetearla con contraseña. El motivo también puede ser un servidor proxy, que también puede encontrar en «Red e Internet» > «Configuración de proxy». Asegúrese de que la opción seleccionada sea ninguna. Compruebe «Configuración de IP» que DHCP está habilitado.
Android TV va lento
Un día enciendes el televisor y notas que Android TV va más lento de lo habitual. Esto puede deberse a muchas razones diferentes, desde quedarse sin almacenamiento hasta problemas con los controladores. Es bueno mirar el espacio libre en la tele según el punto anterior, y si notamos que queda poco, borrar las aplicaciones que no usamos. El siguiente paso es borrar la caché de datos y aplicaciones de una en una, aunque te recomendamos conservar la caché que más uses, como HBO Max o Netflix.
Algunos televisores con Android TV, como mi TCL, tienen una función especial llamada «Acelerar sistema» al lado del interruptor de configuración, esto es una protección y cuando lo presionas optimiza el sistema, como cierre de procesos, errores y limpieza. No está de más asegurarse de que no haya un problema generalizado que pueda solucionarse con una actualización. Para que pueda ver si hay actualizaciones pendientes en «Configuración del sistema»> «Acerca de» y haga clic en actualizaciones del sistema desde allí.
